Są to zasady przetwarzania danych osobowych przez MOOVEEZ company a.s., spółki z siedzibą pod adresem U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praga 10, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 064 88 684, zarejestrowanej w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem B 22873 ("my", "nas"), która jest administratorem danych osobowych użytkownika.
Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych ("Zasady") mają na celu poinformowanie użytkownika, dlaczego i w jaki sposób przetwarzamy jego dane osobowe, gdy odwiedza naszą stronę internetową www.mooveez.com ("Strona") lub korzysta z naszej aplikacji MOOVEEZ ("Aplikacja"), którą można pobrać za pośrednictwem rynku aplikacji mobilnych i która umożliwia skuteczną naukę języków obcych. Ponadto dowiesz się, jakich plików cookie używamy w Witrynie i jak z nimi współpracujemy.Zasady te zawierają również informacje o tym, jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 w sprawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (które prawdopodobnie znasz jako RODO) ("Rozporządzenie") oraz ustawą nr 110/2019 Coll. w sprawie przetwarzania danych osobowych, z późniejszymi zmianami.
Prosimy o uważne zapoznanie się z Zasadami. Ale nie martw się, Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne.
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z tych danych kontaktowych:
- MOOVEEZ company a. s., U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praga 10, Republika Czeska
- E-mail: [email protected]
W jaki sposób gromadzimy Twoje dane osobowe?
Gromadzimy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, od momentu wejścia do naszej Aplikacji lub formularza kontaktowego na Stronie Internetowej, a także w ramach naszej wzajemnej komunikacji. Jeśli chodzi o pliki cookies, to co do zasady przetwarzamy je w momencie, gdy odwiedzasz naszą Stronę.
Rejestrując się w naszej Aplikacji możesz, oprócz utworzenia nowego konta, skorzystać z opcji rejestracji za pośrednictwem swojego konta na Facebooku, konta Apple ID lub konta Google. W takim przypadku gromadzimy Twoje dane osobowe, ponieważ są one generowane automatycznie za pomocą środków technicznych.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Podstawowe informacje identyfikacyjne - wykorzystywane jako unikalna i jednoznaczna identyfikacja użytkownika jako osoby, której dane dotyczą (np. imię i nazwisko, jeśli zostały podane);
- Dane kontaktowe - numer telefonu, adres e-mail;
- Dane logowania - nazwa użytkownika i hasło do aplikacji;
- Informacje z naszej wzajemnej komunikacji - np. informacje z wiadomości e-mail, zapisy rozmów telefonicznych lub z formularzy kontaktowych używanych w komunikacji z nami, treść naszej komunikacji, informacje o umowach zawartych między nami;
- Informacje związane z nauką języka za pośrednictwem Aplikacji - np. informacje o języku, którego się uczysz, Twoim poziomie językowym, liczbie ćwiczeń, lekcji oraz słów, zdań i innych odpowiedzi, które ukończyłeś, Twoim ogólnym wskaźniku sukcesu, a także nagranie audio Twojego głosu, Twojej płci, jeśli zdecydujesz się ją wprowadzić, oraz inne dane, które zdecydujesz się wypełnić w Aplikacji i które obecna wersja Aplikacji pozwala Ci wypełnić;
- Informacje o urządzeniu użytkownika - np. adres IP, model i producent, wersja systemu operacyjnego, typ przeglądarki, wersja pobranej Aplikacji, kraj, lokalizacja i inne dane, które użytkownik zdecyduje się podać;
- Dane rozliczeniowe i bankowe - są to w szczególności informacje, które pojawiają się na fakturach, uzgodnione warunki fakturowania, informacje bankowe i otrzymane płatności; możemy przetwarzać te dane o użytkowniku, jeśli płatności są dostarczane bezpośrednio przez nas, ale użytkownik zazwyczaj płaci za pośrednictwem Marketplace (AppStore, Google Play), który przetwarza te dane, a my nie mamy do nich dostępu;
- Pliki cookie - używamy plików cookie do działania i funkcjonowania Witryny, patrz sekcja "Co z plikami cookie?" poniżej.
Jeśli jesteś naszym klientem, możemy wysyłać Ci newslettery przez okres 3 lat, chyba że odmówisz ich otrzymywania, klikając bezpośrednio w newsletterze, w Aplikacji w sekcji Ustawienia konta lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. Jest to dozwolone na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych, które możemy przekazywać stronom trzecim w celu rozpatrzenia: identyfikatory, informacje biznesowe, informacje o działaniach w Internecie lub innej sieci elektronicznej, dane geolokalizacyjne i wnioski wyciągnięte z tych kategorii danych osobowych.
Czy naprawdę musisz podać nam swoje dane osobowe?
Tak, musisz podać nam swoje dane osobowe, ponieważ bez tego nie będzie to możliwe. Na przykład, jeśli jesteś zainteresowany doskonaleniem znajomości języków obcych za pomocą naszej Aplikacji, potrzebujemy Twoich danych osobowych tylko po to, abyśmy mogli zawrzeć z Tobą umowę, udostępnić Ci Aplikację lub skontaktować się z Tobą w razie potrzeby podczas korzystania z Aplikacji.
Dlaczego i w jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Zawsze przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o zgodny z prawem powód i odpowiednią podstawę prawną. Dla nas są to:
- Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy - przetwarzamy dane osobowe w tym celu, aby umożliwić Ci założenie konta użytkownika, udostępnić Ci zawartość Aplikacji oraz skontaktować się z Tobą i komunikować się z Tobą w sprawie umowy. Z tych powodów przetwarzamy podstawowe dane identyfikacyjne użytkownika, dane kontaktowe, dane do fakturowania, dane logowania, informacje z naszej wzajemnej komunikacji, informacje związane z nauką języków obcych za pośrednictwem Aplikacji oraz informacje o urządzeniu użytkownika.
- Nasz prawnie uzasadniony interes - przetwarzamy Twoje dane osobowe również dlatego, że pozwala nam na to nasz prawnie uzasadniony interes. Dzięki temu możemy na przykład wysyłać Ci, jako naszemu klientowi, wiadomości o naszej Aplikacji i nowych produktach, które mogą Cię zainteresować, podejmować odpowiednie kroki w celu dochodzenia lub obrony naszych roszczeń prawnych, obsługiwać sugestie i skargi lub tworzyć wewnętrzne statystyki, rejestry i raporty w celu poprawy świadczenia naszych usług i Aplikacji. W tych celach przetwarzamy podstawowe dane identyfikacyjne użytkownika, dane kontaktowe, dane logowania, informacje z naszej wzajemnej komunikacji, dane do fakturowania, informacje związane z nauką języków obcych za pośrednictwem Aplikacji oraz informacje o urządzeniu użytkownika i plikach cookie.
- To nasz obowiązek - przetwarzamy Twoje dane osobowe również dlatego, że wymagają tego od nas przepisy prawa. Przykładowo, zgodnie z ustawą o rachunkowości jesteśmy zobowiązani do przechowywania dokumentów podatkowych - faktur, które również mogą zawierać Twoje dane osobowe. W tych celach przetwarzamy Twoje podstawowe dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz dane do faktur.
- Udzielasz nam zgody - jeśli udzielisz zgody na przetwarzanie, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, po prostu e-mailem lub za pośrednictwem Aplikacji. Nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych nawet po upływie okresu, na jaki wyraziłeś zgodę na ich przetwarzanie. Możemy zachować dane, w odniesieniu do których zezwala na to nasz uzasadniony interes lub gdy wymaga tego od nas prawo. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przed jej wycofaniem. W tych celach przetwarzamy dane, na których przetwarzanie użytkownik wyraził zgodę. Konkretną listę danych można zawsze znaleźć w odpowiedniej zgodzie.
Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez okres obowiązywania umowy, tj. przez czas posiadania przez Ciebie konta użytkownika w naszej Aplikacji. Jeśli poprosisz nas o usunięcie konta lub nie będziesz korzystać z Aplikacji przez okres dłuższy niż 3 lata, usuniemy Twoje dane osobowe, chyba że będziemy mieć inny powód do ich przetwarzania, podany poniżej.
Dane osobowe przetwarzane w celu obrony naszych roszczeń prawnych w postępowaniach sądowych, pozasądowych i egzekucyjnych będą przetwarzane przez okres 15 lat od zakończenia relacji biznesowych między nami a Tobą, co odpowiada najdłuższemu możliwemu okresowi przedawnienia przewidzianemu przez prawo.
Dane osobowe przetwarzane na podstawie naszego obowiązku przestrzegania naszych zobowiązań prawnych wynikających z przepisów księgowych, podatkowych i innych odpowiednich przepisów będą przechowywane przez okres w nich określony; na przykład przechowujemy dane osobowe dotyczące spraw księgowych przez 5 lat po zakończeniu relacji biznesowej, a dane osobowe dotyczące spraw podatkowych przez 10 lat po zakończeniu odpowiedniego okresu podatkowego.
Jeśli jesteś użytkownikiem naszej Aplikacji, jesteśmy uprawnieni do wysyłania Ci naszych biuletynów przez okres 3 lat, chyba że odmówisz. Jeśli nie chcesz otrzymywać naszych biuletynów, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, klikając łącze w wiadomości e-mail lub za pośrednictwem Aplikacji, w sekcji Ustawienia konta. Będzie nam jednak bardzo przykro, jeśli to zrobisz.
Dane osobowe przetwarzane na podstawie Twojej zgody będą przetwarzane tak długo, jak długo udzielona jest zgoda. Informujemy, że nawet jeśli wycofasz swoją zgodę, nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych - możemy zachować te, w odniesieniu do których pozwala nam na to nasz uzasadniony interes lub prawo.
Co z plikami cookie?
Używamy plików cookie do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej. Są to małe pliki tekstowe, które rejestrują określone informacje z wizyt użytkownika. Każdy rodzaj plików cookie ma swój własny cel.
Używamy następujących kategorii plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie , dzięki którym nasza Witryna działa prawidłowo i umożliwia korzystanie z jej podstawowych funkcji. Te pliki cookie są niezbędne do zawarcia umowy między nami, dlatego nie musisz się na nie zgadzać i nie możesz ich odrzucić.
- Funkcjonalne pliki cookie , które umożliwiają nam dostosowanie zawartości Witryny do potrzeb i zainteresowań użytkownika. Na przykład preferowany język lub region, w którym się znajdujesz. Do ich używania wymagana jest zgoda użytkownika, której można udzielić za pośrednictwem paska plików cookie. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich używania bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
- Analityczne pliki cookie wykorzystywane do tworzenia statystyk i raportów. Za ich pomocą śledzimy ruch w Witrynie i monitorujemy, skąd pochodzą użytkownicy. Potrzebujemy również zgody użytkownika na korzystanie z tych plików cookie, której można udzielić za pośrednictwem paska plików cookie. Ponownie, użytkownik może odmówić ich użycia w dowolnym momencie.
- Marketingowe pliki cookie pozwalają nam dostosować naszą ofertę usług do Twoich potrzeb. Dzięki nim możemy na przykład oferować usługi za pośrednictwem ukierunkowanych reklam, w tym narzędzi stron trzecich. W tym celu ponownie potrzebujemy Twojej zgody, którą możesz nam udzielić za pośrednictwem paska plików cookie. Następnie użytkownik może odrzucić pliki cookie lub zmienić ustawienia plików cookie w naszej Witrynie.
Jakich plików cookie używamy?
Szczegółowe informacje na temat plików cookie można znaleźć tutaj.
Kto oprócz nas przetwarza dane osobowe użytkowników?
Abyśmy mogli działać jak najlepiej, angażujemy inne podmioty w przetwarzanie danych osobowych użytkowników. W kontekście takiego outsourcingu dane osobowe użytkownika mogą być również przetwarzane, a my nie wymagamy zgody użytkownika na takie przekazywanie danych osobowych.
W przetwarzaniu danych pomagają nam tak zwane podmioty przetwarzające dane osobowe, które mogą przetwarzać dane użytkownika wyłącznie w kontekście działań i usług, które nam świadczą. Nadal to my będziemy decydować o tym, co stanie się z danymi osobowymi użytkownika. Takie podmioty przetwarzające dane można sobie wyobrazić na przykład jako dostawców usług informatycznych, marketingowych lub księgowych. W szczególności, oprócz nas, Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez:
- Twórcy aplikacji i strony internetowej oraz dostawcy innych usług IT: dostęp do danych osobowych użytkownika mogą mieć osoby, które opracowują, modyfikują lub serwisują dla nas aplikację, stronę internetową lub inne oprogramowanie.
- Konsultanci ds. marketingu: W celu prezentacji Mooveez i prowadzenia kampanii marketingowych dane osobowe Użytkownika mogą być dostępne dla konsultantów marketingowych.
- Metodologia
W wyjątkowych przypadkach możemy również przekazywać dane osobowe użytkownika organom publicznym, jeśli leży to w naszym interesie lub jeśli nas o to poproszą.
Jeśli użytkownik chce wiedzieć, komu, kiedy i w jakim celu ujawniono jego dane osobowe, chętnie udzielimy mu takich informacji.
Czy będziemy przekazywać dane osobowe użytkownika do krajów trzecich?
Ponieważ korzystamy z zaawansowanych narzędzi do ulepszania naszej Witryny i Aplikacji, niektóre dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane do krajów trzecich spoza Unii Europejskiej. Będziemy jednak zawsze przekazywać takie dane osobowe z zastrzeżeniem wszelkich standardów należytej staranności w odniesieniu do danych osobowych i pod warunkiem, że odbiorca danych osobowych jest związany standardowymi klauzulami umownymi UE dotyczącymi ochrony danych lub zapewnił inną odpowiednią gwarancję ochrony danych. W przypadku korzystania z usług Google (np. Google Analytics), wszystkie usługi są skonfigurowane w taki sposób, aby zminimalizować ilość przesyłanych danych osobowych, w szczególności adres IP użytkowników jest już zanonimizowany na naszych serwerach i te dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w tym kontekście.
A co ze zautomatyzowanym podejmowaniem indywidualnych decyzji?
Nie będziemy przetwarzać danych osobowych użytkownika w sposób zautomatyzowany. Mówiąc prościej, decyzje dotyczące praw i obowiązków użytkownika nie będą podejmowane automatycznie przez oprogramowanie przetwarzające jego dane osobowe.
Jakie prawa przysługują użytkownikowi w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
Prawo dostępu do swoich danych - użytkownik może poprosić nas o poinformowanie go, jakie jego dane osobowe przetwarzamy; jeśli o to poprosi, musimy również zapewnić mu dostęp do tych danych.
Prawo do sprostowania danych - możesz również poprosić nas o poprawienie nieprawidłowych danych lub uzupełnienie niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia - pod pewnymi warunkami jesteśmy również zobowiązani do usunięcia danych osobowych użytkownika lub ograniczenia ich przetwarzania na jego żądanie. Użytkownik może również samodzielnie usunąć niektóre dane osobowe za pośrednictwem Aplikacji. Nie jesteśmy jednak zobowiązani do usuwania danych osobowych, do których przetwarzania jesteśmy uprawnieni na mocy przepisów prawa lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych - pod pewnymi warunkami można zażądać ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych - pod pewnymi warunkami jesteśmy zobowiązani do dostarczenia użytkownikowi jego danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do przekazania ich innemu administratorowi danych.
Prawo do wniesienia skargi - jeśli podejrzewasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.
Prawo do sprzeciwu - jeśli przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszego uzasadnionego interesu, użytkownik może wnieść sprzeciw. Sprzeciw można wnieść, wysyłając wiadomość e-mail na nasz adres kontaktowy lub na adres [email protected]. Sprzeciw zostanie rozpatrzony w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
W przypadku dalszych pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w Aplikacji lub na Stronie internetowej. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Niniejsze zasady obowiązują od dnia 15 czerwca 2023 r.
Starą wersję tego dokumentu można znaleźć tutaj.