Ogólne warunki handlowe i warunki korzystania z aplikacji Mooveez

Podstawowe warunki korzystania z aplikacji mooveez - krótkie podsumowanie

Zalecamy zapoznanie się z całym tekstem Warunków handlowych MOOVEEZ, ponieważ użytkownik jest zobowiązany do ich przestrzegania. Zapoznaj się również z Zasadami przetwarzania danych osobowych tutaj. Dla Twojej wygody przygotowaliśmy krótkie podsumowanie ich najważniejszych punktów:

Jesteśmy firmą MOOVEEZ a.s. i oferujemy aplikację MOOVEEZ, dzięki której możesz uczyć się języków obcych.
Aplikacja MOOVEEZ jest dostępna do pobrania z App Store i Google Play. Należy zawsze zapoznać się z warunkami dostawców tych rynków i mieć zainstalowany aktualny system operacyjny na swoim urządzeniu.
Po pobraniu aplikacji należy skonfigurować konto użytkownika, aby móc z niej korzystać.
Podstawowa wersja aplikacji jest bezpłatna, jednak za funkcje premium można dodatkowo zapłacić.
Konto użytkownika można skonfigurować bezpośrednio w aplikacji lub łącząc je z innymi usługami (np. Facebook, Google, AppleID).
Po jego skonfigurowaniu należy podać określone dane osobowe i ustawić hasło. Chroń swoje hasło i informuj nas o wszelkich zmianach danych osobowych za pośrednictwem konta użytkownika.
Konto zostanie skonfigurowane po zweryfikowaniu adresu e-mail wprowadzonego podczas konfigurowania konta w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
W przypadku naruszenia niniejszych warunków możemy zablokować konto użytkownika.
Korzystanie z aplikacji MOOVEEZ podlega pewnym zasadom. Należy z niej korzystać wyłącznie zgodnie z Warunkami użytkowania i nie wyrządzać przy tym nikomu krzywdy.
Aplikację można zainstalować i używać na maksymalnie trzech urządzeniach.
Od czasu do czasu musimy aktualizować aplikację lub może wystąpić błąd. W związku z tym możliwe jest, że od czasu do czasu aplikacja będzie niedostępna. Dołożymy wszelkich starań, aby informować użytkowników z wyprzedzeniem o wszelkich planowanych przerwach w działaniu.
W przypadku jakichkolwiek problemów z aplikacją, prosimy o kontakt pod adresem info@mooveez.com lub skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji, a my postaramy się go rozwiązać.
Od czasu do czasu będziemy aktualizować i zmieniać aplikację. Chcemy, aby z czasem działała płynnie i zawierała więcej wartościowych treści.
Zaktualizuj aplikację bezpośrednio w sklepie, z którego została pobrana. Nie możemy zagwarantować pełnej funkcjonalności starszych wersji i niektóre funkcje mogą być niedostępne.
Możesz zapłacić za subskrypcję wersji Premium aplikacji z dodatkową zawartością i funkcjami. Płatności dokonuje się za pośrednictwem marketplace, w którym zakupiono aplikację, ale można również przejść do niego, klikając bezpośrednio w aplikacji.
Jeśli wprowadzimy niekorzystną zmianę, która nie spodoba się użytkownikowi, może on rozwiązać naszą umowę i zaprzestać korzystania z aplikacji. Jeśli posiadasz wersję Premium, możesz zażądać zwrotu całej opłaty lub jej części zgodnie z regulaminem platformy handlowej, za pośrednictwem której zakupiłeś wersję Premium .
Zazwyczaj opłata jest uiszczana raz w miesiącu lub raz w roku. Roczna płatność może wiązać się z rabatem lub premią.
Możemy zmienić opłaty, ale tylko prospektywnie, na nadchodzący okres. Poinformujemy o tym użytkownika.
Wersja Premium zostanie dostarczona użytkownikowi natychmiast po dokonaniu płatności za pośrednictwem platformy handlowej. Jeśli użytkownik, jako konsument, chce zakończyć korzystanie z wersji Premium, może zwrócić się do platformy handlowej o zwrot całej opłaty lub jej części zgodnie z warunkami tej platformy handlowej.
Aplikacja ma właściwości (zachowuje się w określony sposób i zawiera określone dane), które wynikają z niniejszego regulaminu, naszej strony internetowej, platformy handlowej, z której użytkownik pobiera aplikację, lub z samej aplikacji.
Jeśli nie ma tych właściwości lub nie działa, można złożyć reklamację.
Skargi można składać za pośrednictwem info@mooveez.com.
Reklamacje rozpatrujemy tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 30 dni.
Nasza umowa obowiązuje do momentu anulowania konta użytkownika w aplikacji lub jej rozwiązania w inny sposób.
W przeciwnym razie nasza umowa może zostać rozwiązana, jeśli użytkownik naruszy niniejsze warunki (w takim przypadku może zostać rozwiązana przez nas) lub jeśli użytkownikowi nie spodobają się zmiany w aplikacji, które użytkownik uzna za gorsze (w takim przypadku może zostać rozwiązana przez użytkownika).
Jeśli nie chcesz już korzystać z aplikacji i masz wersję Premium, upewnij się w App Store lub Google Play, że rzeczywiście anulowałeś subskrypcję na nadchodzący okres.
Sama aplikacja oraz zawarte w niej filmy i inne treści w większości przypadków podlegają ochronie praw autorskich, naszych własnych lub osób trzecich.
Użytkownik może korzystać z aplikacji i jej zawartości wyłącznie w celu niekomercyjnej nauki języka.
Użytkownik nie może w żaden sposób ingerować w aplikację lub jej zawartość, kopiować jej, podawać jako własnej lub w inny sposób szkodzić nam lub stronom trzecim.
Jeśli użytkownik poniesie szkodę w wyniku korzystania z aplikacji, w szczególności szkodę, którą sam spowodował lub której nie można nam przypisać, nie jesteśmy zobowiązani do zrekompensowania poniesionej szkody.
Wierzymy, że spory nie będą miały miejsca, ale jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami pod adresem info@mooveez.com a my postaramy się je rozwiązać.
W przeciwnym razie możesz zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej lub internetowej platformy rozstrzygania sporów udostępnionej przez Unię Europejską.

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 15 czerwca 2023 r.

Zalecamy zapoznanie się w całości z warunkami handlowymi Mooveez.

Regulamin jest podzielony na następujące sekcje:

Kim jesteśmy, co robimy i czemu służy niniejszy Regulamin
Jak zainstalować Aplikację i zawrzeć z nami Umowę
Jak skonfigurować i używać konta użytkownika
Warunki korzystania z aplikacji
Co zrobić, jeśli aplikacja jest niedostępna?
Kiedy i jak możemy aktualizować i zmieniać aplikację?
Ile kosztują usługi Premium i Extra Contents i jak są rozliczane?
Kiedy konsument może odstąpić od umowy?
Jak postępujemy z treściami użytkownika?
W jaki sposób ponosimy odpowiedzialność za wady Aplikacji?
Jak można rozwiązać umowę?
Czym jest nasza własność intelektualna i jak można z niej korzystać?
Jak ograniczyć naszą odpowiedzialność za szkody?
Jak rozwiązywać spory i skargi poza sądem
Postanowienia końcowe

1. Kim jesteśmy, co robimy i czemu służy niniejszy Regulamin

Jesteśmy spółką MOOVEEZ company a.s. z siedzibą pod adresem U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praga 10, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 064 88 684, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Miejskiego w Pradze pod numerem B 22873 ("my", "nas").
Jesteśmy właścicielem, deweloperem i operatorem aplikacji MOOVEEZ ("Aplikacja"), którą użytkownik ("Użytkownik") może pobrać za pośrednictwem sklepu z aplikacjami mobilnymi (takiego jak App Store lub Google Play). W Aplikacji można znaleźć różne ćwiczenia i materiały, które pomogą w nauce języków obcych przy użyciu innowacyjnej metody. Aplikacja skupia się przede wszystkim na słuchaniu i mówieniu w języku obcym.
Niniejsze warunki handlowe i warunki korzystania z Aplikacji ("Warunki") określają zasady subskrypcji Aplikacji, jej użytkowania i działania. Oznacza to, że mają one zastosowanie do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, którą zawieramy ("Umowa") i stanowią jej integralną część. Warunki mają zastosowanie niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z Aplikacji bezpłatnie, czy też płaci za jej użytkowanie.
Jeśli chcesz korzystać z Aplikacji, musisz zapoznać się z Regulaminem, zaakceptować go i przestrzegać. Prosimy również o zapoznanie się ze sposobem, w jaki pracujemy z danymi osobowymi użytkownika; wszystkie szczegóły można znaleźć w Zasadach Przetwarzania Danych Osobowych ("Zasady").
W razie jakichkolwiek pytań można się z nami skontaktować pod adresem:

MOOVEEZ company a. s.

U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praga 10, Republika Czeska

E-mail: info@mooveez.com lub teacher@mooveez.com

Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

2. Jak zainstalować Aplikację i zawrzeć z nami Umowę

Aplikację można zainstalować za pośrednictwem sklepu z aplikacjami mobilnymi, takiego jak App Store lub Google Play ("Marketplace"), w zależności od systemu operacyjnego smartfona, tabletu lub innego urządzenia.
Dostawcami platform handlowych, na których dostępna jest Aplikacja ("Pośrednik"), są następujące firmy: Google Play Marketplace: Google Inc.1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Rynek AppStore: Apple Inc. One Apple Park Way Cupertino, CA 95014 USA
Pobierając Aplikację z Marketplace, użytkownik musi przestrzegać warunków korzystania z tego Marketplace. Innymi słowy, korzystanie z Marketplace jest regulowane umową między użytkownikiem a pośrednikiem. Korzystanie z Aplikacji jest uzależnione od zawarcia tej umowy, ale jest to umowa niezależna od Umowy z nami.
Określona wersja systemu operacyjnego (np. iOS, Android) w urządzeniu użytkownika może być wymagana do pobrania Aplikacji z Marketplace lub do dalszego korzystania z niej. W tym celu należy posiadać telefon komórkowy lub inne urządzenie, w którym Pośrednik zezwala na aktualizacje systemu operacyjnego. Może to nie być możliwe w przypadku starszych urządzeń.
Użytkownik musi założyć konto użytkownika ("Konto Użytkownika") po zainstalowaniu Aplikacji, aby móc z niej korzystać. Zakładając Konto Użytkownika, użytkownik musi wyrazić zgodę na niniejsze Warunki i Zasady oraz zobowiązać się do ich przestrzegania.
Założenie Konta Użytkownika oznacza zawarcie Umowy między nami, jako spółką MOOVEEZ a.s. i dostawcą Aplikacji, a użytkownikiem Aplikacji. Informacje na temat zakładania Konta użytkownika znajdują się w poniższym tekście.
Zgodnie z Umową będziemy dostarczać użytkownikowi treści cyfrowe w zakresie dozwolonym przez funkcje Aplikacji. W związku z tym umożliwimy Ci korzystanie z Aplikacji, wprowadzanie do niej informacji o sobie, swoim poziomie językowym i wiele więcej.
Instalacja i korzystanie z podstawowych funkcji Aplikacji są bezpłatne ("Bezpłatne"). Jeśli zdecydujesz się na subskrypcję premium Aplikacji ("Premium"), która oferuje dodatkowe funkcje, zobowiązujesz się w zamian do uiszczenia na naszą rzecz opłaty ("Opłata"). Użytkownik może zapoznać się z funkcjami każdej z wersji bezpośrednio w Aplikacji. Szczegółowe informacje na temat uiszczania Opłat znajdują się w Artykule 7. poniżej.
Wszelkie koszty, które użytkownik może ponieść w związku z instalacją Aplikacji lub jej użytkowaniem (np. koszty połączenia internetowego), są ponoszone przez użytkownika i nie różnią się w żaden sposób od standardowej stawki dostawcy połączenia internetowego.

3. Jak skonfigurować i używać konta użytkownika

Aby móc korzystać z Aplikacji, należy założyć Konto Użytkownika. Dlatego po pierwszym uruchomieniu Aplikacji zadamy ci kilka pytań. Musisz odpowiedzieć na te pytania, abyśmy mogli utworzyć dla Ciebie Konto Użytkownika. Konto użytkownika można również utworzyć, logując się za pośrednictwem istniejących kont (np. połączenie za pośrednictwem Facebooka, Google, Apple ID, "Aplikacje innych firm"). Oprócz adresu e-mail, podczas zakładania Konta Użytkownika możemy również poprosić użytkownika o podanie dodatkowych informacji związanych z nauką języka lub informacji o tym, czy i kiedy użytkownik chce, aby Aplikacja przypominała mu o lekcjach lub innych informacji, które będą wymagane w przyszłości według naszego uznania.
Zakładając konto użytkownika za pośrednictwem aplikacji innych firm, użytkownik zobowiązuje się również do przestrzegania ich warunków użytkowania. Aplikacje te mają własne zasady w swoich warunkach użytkowania i nie mamy nad nimi kontroli.
Nie możemy zagwarantować możliwości korzystania z aplikacji innych firm w celu założenia Konta Użytkownika w Aplikacji i zalogowania się do Aplikacji. Jeśli wystąpią problemy z zalogowaniem się na Konto Użytkownika za pośrednictwem tej drogi, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w ich rozwiązaniu. Może to być jednak spowodowane błędem w aplikacji strony trzeciej, na który nie mamy wpływu.
Jeśli użytkownik zdecydował się na założenie konta przez e-mail bezpośrednio w Aplikacji, wyślemy mu potwierdzenie założenia konta na jego adres e-mail po podaniu danych i wszystkich innych wymaganych informacji. Należy potwierdzić rejestrację, klikając łącze w wiadomości e-mail, dopiero wtedy konto użytkownika zostanie automatycznie utworzone.
Konto użytkownika jest zabezpieczone hasłem. Nie ujawniaj go nikomu, zachowaj je dla siebie.
Konto użytkownika nie jest własnością użytkownika. Użytkownik ma do niego dostęp wyłącznie na podstawie niniejszych Warunków, a my zachowujemy do niego wszelkie prawa. Oznacza to, że użytkownik nie może sprzedawać, wynajmować ani w inny sposób udostępniać swojego Konta Użytkownika osobom trzecim.
Należy zawsze dbać o aktualność i ważność danych na Koncie Użytkownika oraz aktualizować je bez zbędnej zwłoki, gdy tylko ulegną zmianie. Uznajemy, że informacje podane przez użytkownika w Aplikacji są aktualne i dokładne, dopóki użytkownik ich nie zmieni. Jeśli użytkownik poda wprowadzające w błąd lub niedokładne informacje, ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, jakie może ponieść z tego tytułu, na przykład za nieotrzymanie ważnego powiadomienia na swój adres e-mail.
W przypadku podejrzenia, że ktoś uzyskał nieautoryzowany dostęp do konta użytkownika lub że dane logowania zostały w jakikolwiek sposób naruszone, należy zmienić dane logowania lub niezwłocznie poinformować nas o tym na adres info@mooveez.com.
Przyjmujemy do wiadomości, że możemy, według własnego uznania, od czasu do czasu tymczasowo lub na stałe zablokować Konto Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków lub przepisów prawa. W przypadku, gdy korzystanie z Konta Użytkownika zostanie całkowicie zablokowane z powodu naruszenia Warunków, użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu pozostałej części Opłaty.

4. Jakie są warunki korzystania z aplikacji?

Użytkownik może korzystać z Aplikacji wyłącznie w celach dozwolonych przez niniejsze Warunki, obowiązujące przepisy prawa lub inne regulacje prawne, lub w celach wyraźnie wynikających z samej Aplikacji.
Materiały i inne treści Aplikacji mogą podlegać ochronie praw autorskich, naszych lub osób trzecich. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami, w szczególności z art. 11 Własność intelektualna.
Podczas korzystania z Aplikacji użytkownik nie może w szczególności wykonywać następujących czynności:

Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji z naruszeniem niniejszych Warunków;
Użytkownik nie może w żaden sposób przeciążać Aplikacji ani nadmiernie w nią ingerować w taki sposób, aby miało to wpływ na funkcjonowanie Aplikacji i korzystanie z niej przez innych użytkowników;
Podczas korzystania z Aplikacji nie wolno w żaden sposób przeszkadzać innym użytkownikom.

4. Po skonfigurowaniu konta użytkownika można korzystać z aplikacji na maksymalnie trzech urządzeniach. W przypadku przekroczenia tej liczby urządzeń użytkownik zostanie poproszony o odinstalowanie aplikacji z jednego z wcześniejszych urządzeń, aby móc korzystać z niej na nowym urządzeniu.

5. Ponieważ zawartość aplikacji może być wymagająca pod względem danych, można skorzystać z usługi umieszczenia jej w magazynie w chmurze. Będziesz mógł pobrać tę zawartość w dowolnym momencie w przyszłości.

5. Co zrobić, jeśli aplikacja jest niedostępna?

Korzystanie z Aplikacji wymaga połączenia z Internetem.
Należy pamiętać, że Aplikacja lub Konto Użytkownika mogą nie być dostępne przez cały czas, przede wszystkim z powodu niezbędnej konserwacji oprogramowania lub sprzętu, aktualizacji Aplikacji i jej funkcji, z powodu zdarzeń siły wyższej, działań osób trzecich lub przerwy w dostawie prądu lub łączności. Jeśli będzie to możliwe, poinformujemy użytkownika o wszelkich wyłączeniach Aplikacji bezpośrednio za pośrednictwem Aplikacji lub jego Konta Użytkownika.
Jeśli Aplikacja nie działa, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w celu uzyskania wsparcia serwisowego, np. zgłoszenia błędu, zapytania lub prośby. W tym celu należy skorzystać z kanału wsparcia serwisowego w Aplikacji lub skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany powyżej. Wsparcie jest świadczone bezpłatnie.

6. Kiedy i jak możemy aktualizować i zmieniać aplikację?

Staramy się stale rozwijać Aplikację. Nie możemy jednak zagwarantować żadnych konkretnych aktualizacji i ulepszeń ani ich częstotliwości; będziemy jednak dostarczać aktualizacje wymagane do bezbłędnego działania Aplikacji przez okres obowiązywania Umowy.
Użytkownik zostanie poinformowany o dostępnych aktualizacjach Aplikacji poprzez udostępnienie aktualizacji w Marketplace, z którego zainstalował Aplikację; nie możemy informować użytkownika w żaden inny sposób. Przebieg samej instalacji aktualizacji podlega warunkom Marketplace. Jeśli użytkownik nie dokona aktualizacji w rozsądnym terminie, który uznamy za 30 dni od jej udostępnienia, użytkownikowi nie będą przysługiwać żadne prawa wynikające z wad powstałych w wyniku niedokonania aktualizacji.
Jesteśmy uprawnieni do zmiany aplikacji według naszego uznania od czasu do czasu, w szczególności z następujących powodów:

Zmiana lub wygaśnięcie praw licencyjnych do Materiałów: Aplikacja składa się z różnych Materiałów, w szczególności treści audiowizualnych. Zawarliśmy umowy licencyjne z autorami tych materiałów i na podstawie tych umów możemy mieć różne prawa do Materiałów o różnych okresach obowiązywania. Oprócz dodawania nowych Materiałów, możemy również usuwać Materiały z Aplikacji.
Ulepszenia lub zmiany w funkcjonowaniu Aplikacji: Zastrzegamy sobie prawo do dążenia do ulepszania Aplikacji, wprowadzania w niej zmian oraz dodawania, zmieniania lub usuwania niektórych jej funkcjonalności.
Modyfikacja wersji Free i Premium Aplikacji oraz zmiana jej funkcjonalności: W przyszłości możemy podjąć decyzję o przeniesieniu niektórych funkcjonalności Aplikacji z wersji Free do wersji Premium i odwrotnie.
Zapewnienie interoperacyjności i kompatybilności Aplikacji z różnymi urządzeniami, zmiany w przepisach prawa, zgodność z warunkami określonymi przez Rynki, Pośredników, Aplikacje osób trzecich lub inne osoby trzecie: Od czasu do czasu możemy być zmuszeni do zmiany Aplikacji lub sposobu jej funkcjonowania, jeśli będzie to konieczne ze względu na zmianę przepisów prawa lub konieczność dostosowania jej do nowych urządzeń lub zgodnie z żądaniem strony trzeciej.

4. Żadna zmiana określona powyżej nie spowoduje poniesienia przez użytkownika dodatkowych kosztów. Zmiana ceny wersji Premium zgodnie z art. 7.9 Warunków nie stanowi zmiany Aplikacji.

5. Jeśli jakakolwiek zmiana w Aplikacji wpłynie niekorzystnie na użytkownika, co oznacza, że może znacząco zagrozić jego dostępowi do Aplikacji lub korzystaniu z niej, poinformujemy użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i poinformujemy go, że jest uprawniony do wypowiedzenia zobowiązania w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowaliśmy go o zmianie lub od dnia zmiany Aplikacji, w zależności od tego, co nastąpi później. W przypadku wypowiedzenia zobowiązania z tego powodu, użytkownik może zażądać zwrotu Opłaty zgodnie z art. 10.5 Warunków.

6. W przypadku zmiany, którą uznamy za pozytywną, zastrzegamy sobie prawo do poinformowania o niej użytkownika wyłącznie za pomocą wyskakującego okienka w Aplikacji, w Marketplace w odpowiedniej sekcji na stronie Aplikacji, za pomocą wiadomości lub w inny sposób. Możemy również poinformować użytkownika o pozytywnych zmianach za pośrednictwem adresu e-mail, który podał nam podczas zakładania Konta Użytkownika, o ile użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji wiadomości.

7. Ile kosztują usługi Premium i Extra Contents i jak są rozliczane?

W aplikacji można uczyć się języków całkowicie bezpłatnie w wersji Free lub zapłacić za wersję Premium, uzyskując w ten sposób dostęp do większej liczby ćwiczeń lub innych funkcjonalności.
Jeśli użytkownik aktywuje wersję Premium, zostanie obciążony Opłatą. Częstotliwość płatności Opłaty może być miesięczna, roczna lub inna według naszego uznania. Informacje o konkretnej wysokości Opłat można znaleźć w Aplikacji lub w Marketplace na stronie, na której Aplikacja jest dostępna do pobrania, lub na naszej Stronie Internetowej.
Rabaty lub premie mogą być powiązane z różnymi częstotliwościami płatności Opłat (np. proporcjonalny rabat od Opłaty rocznej w porównaniu z Opłatą miesięczną, wersja Premium za darmo na kolejny okres przy zakupie subskrypcji itp.) Możemy zmieniać i anulować te zniżki i bonusy według własnego uznania, a użytkownik nie ma do nich żadnego tytułu prawnego.
Opłaty są automatycznie naliczane i uiszczane za pośrednictwem Marketplace, a zatem są uiszczane na rzecz jego Pośrednika. Płatność i jej przebieg podlegają warunkom konkretnej Platformy handlowej ustalonym przez Pośrednika, a także, w zależności od przypadku, warunkom ustalonym przez dostawcę metody płatności dostępnej na Platformie handlowej. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za płatność lub przedłużenie subskrypcji, jeśli użytkownik nie anuluje jej w Marketplace. Ponadto użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane osobowe zebrane przez pośrednika lub dostawcę metody płatności, w tym informacje o środkach płatności, nie są nam ujawniane ani przekazywane.
Według naszego uznania, zakup wersji Premium lub Dodatkowej Zawartości może zostać udostępniony bezpośrednio za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej. W takim przypadku płatność zostanie skierowana bezpośrednio do naszej firmy. Ten rodzaj zakupu będzie miał formę przelewu bezgotówkowego lub za pośrednictwem karty płatniczej.
Do Opłaty Premium lub innych płatności dokonanych zgodnie z niniejszymi Warunkami może zostać doliczony podatek VAT zgodnie z przepisami prawa.
W przypadku nieotrzymania Opłaty przez dłuższy czas (np. z powodu niedokonania płatności za pośrednictwem Marketplace z powodu braku środków na koncie użytkownika), mamy prawo zawiesić udostępnianie wersji Premium do czasu uiszczenia Opłaty lub anulować wersję Premium.
Możemy również zaoferować użytkownikowi wersję Premium za darmo przez określony czas po założeniu Konta Użytkownika lub w dowolnym momencie korzystania z Aplikacji ("Okres próbny"). Jesteśmy uprawnieni do zakończenia, skrócenia lub wydłużenia Okresu próbnego od czasu do czasu, o czym zawsze poinformujemy użytkownika bezpośrednio w Aplikacji. W przypadku jego skrócenia poinformujemy również użytkownika na adres e-mail podany na jego Koncie Użytkownika. Przed zakończeniem Okresu próbnego powiadomimy użytkownika w Aplikacji o jego zakończeniu, a użytkownik będzie mógł zrezygnować z wersji Premium przed obowiązkiem uiszczenia Opłaty. Po zakończeniu Okresu próbnego automatycznie pobierzemy od użytkownika Opłatę za korzystanie z Aplikacji.
Opłaty mogą ulec zmianie. Użytkownik zawsze pozna aktualną wysokość Opłaty podczas dokonywania płatności w Aplikacji lub w Marketplace na stronie, z której można pobrać Aplikację. Nowa kwota Opłaty będzie zawsze obowiązywać użytkownika od początku następnego okresu, za który będzie uiszczać Opłatę. Przyjmuje się, że użytkownik wyraża zgodę na nową wysokość Opłaty, jeśli nie anuluje subskrypcji w ustawieniach odpowiedniej Platformy handlowej.
Z wersji Premium można zrezygnować w dowolnym momencie. Zakończy się ona ostatniego dnia okresu, za który została uiszczona Opłata. Anulowanie wersji Premium nie daje użytkownikowi prawa do zwrotu niewykorzystanej części Opłaty, z wyjątkiem rozwiązania Umowy z powodu zmiany Aplikacji zgodnie z art. 6.5 i 10.5 Warunków.

8. Kiedy konsument może odstąpić od Umowy?

Zasadniczo konsumenci (tj. klienci, którzy nie kupują "na firmę") mają prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Jeśli chcesz anulować subskrypcję Premium, zażądaj zwrotu całej płatności lub jej części bezpośrednio w Marketplace na jego warunkach (jeśli dokonałeś płatności za pośrednictwem Marketplace). Użytkownik może zażądać od nas zwrotu pieniędzy tylko wtedy, gdy dokonał płatności bezpośrednio w Aplikacji lub na Stronie internetowej, jeśli oferujemy taką opcję.
Jeśli nie wywiążemy się z obowiązku udostępnienia Aplikacji lub wersji Premium (na przykład nie wyślemy użytkownikowi wiadomości e-mail w celu weryfikacji adresu e-mail po założeniu konta lub nie udostępnimy funkcji Premium), użytkownik może odstąpić od Umowy, jeśli nie wywiążemy się z obowiązku udostępnienia Aplikacji lub wersji Premium bez zbędnej zwłoki po tym, jak użytkownik zwróci się do nas o wykonanie lub w okresie karencji, na który wyraźnie się zgodzimy. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że brak możliwości pobrania Aplikacji z odpowiedniego Marketplace lub uiszczenia Opłaty za wersję Premium są poza naszą kontrolą i taka sytuacja nie może być uznana za nasze niewykonanie zobowiązania.

9. W jaki sposób ponosimy odpowiedzialność za wady Aplikacji?

Spółka ponosi odpowiedzialność za bezbłędne działanie Aplikacji przez cały okres obowiązywania Umowy. W szczególności ponosimy odpowiedzialność za:

Aplikacja odpowiadająca uzgodnionemu opisowi i zakresowi, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom; takie uzgodnione właściwości są określone wyłącznie w niniejszych Warunkach, na Stronie Internetowej, w Marketplace w miejscu, w którym można pobrać Aplikację, oraz w samej Aplikacji.
Aplikacja jest odpowiednia do celu, dla którego jest wymagana; celem tym jest nauka języków obcych w formie opisanej w art. 1.2 Warunków.
Otrzymanie uzgodnionych akcesoriów i instrukcji użytkowania (w tym instrukcji instalacji i wsparcia użytkownika, jeśli jest wymagane); instrukcje użytkowania i instrukcje instalacji są pośredniczone przez odpowiednią Marketplace i użytkownik powinien postępować zgodnie z jej instrukcjami i wytycznymi podczas instalacji Aplikacji. Instrukcje dotyczące zakładania Konta Użytkownika i korzystania z Aplikacji są zawarte w samej Aplikacji.

2. Ponadto, oprócz uzgodnionych właściwości, jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że:

Aplikacja jest odpowiednia do celów, do których aplikacje tego typu są zwykle używane, w tym z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawnych, standardów technicznych i kodeksów postępowania danej dyscypliny, jeśli nie są dostępne standardy techniczne;
Zakres, jakość i inne parametry wydajności Aplikacji, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, odpowiadają zwykłym właściwościom treści cyfrowych tego samego rodzaju, których można racjonalnie oczekiwać, w tym w świetle naszych publicznych oświadczeń lub oświadczeń innych osób w tym samym łańcuchu umownym, w tym w reklamie lub oznakowaniu;
Aplikacja odpowiada wersji próbnej lub podglądowi, które udostępniliśmy przed zawarciem Umowy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za ostatnie cztery punkty, o ile wyraźnie poinformowaliśmy użytkownika przed zawarciem Umowy, że jedna z funkcji Aplikacji różni się, a użytkownik wyraźnie się na to zgodził. Zwrócimy uwagę użytkownika na wszelkie takie różnice podczas zakładania Konta Użytkownika.

3. Jeśli Aplikacja lub jej część nie działa, możesz złożyć reklamację, na przykład pisząc do nas wiadomość e-mail na adres nfo@mooveez.com lub pisząc do naszej siedziby. Użytkownik może dochodzić swoich praw wynikających z wadliwego działania Aplikacji przez cały okres obowiązywania Umowy. Jeśli Aplikacja jest dysfunkcyjna w części lub w całości, dołożymy wszelkich starań, aby usunąć wadę na podstawie Twojego roszczenia tak szybko, jak to możliwe. Jeśli jesteś zainteresowany otrzymaniem zniżki od Opłaty lub zwrotem całej Opłaty, możesz zażądać zwrotu zgodnie z warunkami Marketplace, za pośrednictwem którego zapłaciłeś za wersję Premium.

4. Prosimy o zrozumienie, że nie mogą Państwo składać reklamacji w odniesieniu do Aplikacji wyłącznie z tego powodu, że nie spełniła ona Państwa subiektywnych oczekiwań.

5. Reklamacje rozpatrujemy tak szybko, jak to możliwe. Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone w ciągu 30 dni od jego złożenia (w tym naprawienia błędu, jeśli to możliwe), o czym Cię poinformujemy. Możemy również uzgodnić dłuższy termin. Jeśli nie dotrzymamy 30-dniowego terminu, użytkownik może odstąpić od Umowy lub zażądać odpowiedniego rabatu za pośrednictwem Marketplace zgodnie z jego warunkami.

6. Użytkownik ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku ze złożeniem reklamacji (o ile były one uzasadnione i uznane), przy czym koszty te rozumiane są jako najniższe możliwe. Zwrotu kosztów należy zażądać w ciągu miesiąca od upływu terminu na złożenie reklamacji, w przeciwnym razie koszty nie zostaną przyznane.

10. W jaki sposób można rozwiązać umowę?

Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Jeśli zdecydujesz się rozwiązać łączącą nas Umowę, możesz po prostu usunąć swoje Konto Użytkownika w Aplikacji i odinstalować Aplikację, jeśli korzystasz z wersji bezpłatnej. W przypadku wersji Premium, po usunięciu Konta Użytkownika i odinstalowaniu Aplikacji należy sprawdzić, czy płatność Opłaty Premium w Marketplace została anulowana lub anulować ją samodzielnie. Ponieważ nie mamy kontroli nad Marketplace, nie możemy ponosić odpowiedzialności za uiszczenie Opłat po odinstalowaniu Aplikacji.
Umowa między nami wygasa wraz z usunięciem Konta Użytkownika.
Jeśli przez pomyłkę usuniesz swoje konto użytkownika, załóż nowe, jeśli korzystałeś z wersji bezpłatnej. Jeśli korzystałeś z wersji Premium, skontaktuj się z nami pod adresem info@mooveez.com, a my spróbujemy odnowić Twoje konto użytkownika.
Umowa zostaje również rozwiązana poprzez usunięcie Konta Użytkownika z innych powodów. Możemy anulować Konto Użytkownika za obopólną zgodą lub jeśli jest ono nieaktywne przez ponad 24 miesiące. Możemy również anulować Konto Użytkownika, jeśli użytkownik naruszy Warunki lub obowiązujące przepisy prawa.
Jeśli użytkownik rozwiąże Umowę z powodu zmian w Aplikacji, które znacząco utrudniły mu dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej (szczegółowe informacje znajdują się w art. 6.5 Warunków), może zażądać zwrotu proporcjonalnej części Opłaty za pośrednictwem Marketplace w ciągu 30 dni i zgodnie z warunkami Marketplace, proporcjonalnie do czasu trwania okresu Premium, którego jeszcze nie wykorzystał, lub może zażądać innej formy zwrotu Opłaty zgodnie z warunkami Marketplace.
Spółka jest uprawniona do rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia, jeżeli:
1. Użytkownik naruszy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu;
2. Zaprzestajemy świadczenia naszych usług w kraju, w którym użytkownik mieszka lub z którego korzysta z usług.

11. Czym jest nasza własność intelektualna i jak można z niej korzystać?

Jesteśmy właścicielem Aplikacji i korzystamy z praw majątkowych i osobistych do niej w najszerszym możliwym zakresie. Aplikacja jest utworem chronionym prawem autorskim, podobnie jak Materiały i wszelkie inne treści w niej zawarte. Innymi słowy, wszelkie prawa do Aplikacji, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu graficznego, zdjęć, filmów, elementów graficznych, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów należą do nas lub do osób trzecich, z którymi zawarliśmy umowę licencyjną.
Aplikacja jest obsługiwana na zasadzie SaaS (oprogramowanie jako usługa). Oznacza to, że pobierając Aplikację, użytkownik uzyskuje dostęp wyłącznie do Aplikacji i może z niej korzystać zgodnie z niniejszymi Warunkami. W związku z tym użytkownik nie uzyskuje oprogramowania, z którego składa się Aplikacja, ani jego kopii, a tym samym licencji na nie.
Udzielamy użytkownikowi licencji wyłącznie na część Aplikacji, którą użytkownik instaluje na swoim urządzeniu. Tą częścią jest sam klient, tj. aplikacja mobilna zainstalowana w urządzeniu użytkownika, którą użytkownik obsługuje za jego pomocą ("Klient"). Ta część Aplikacji znana jako Klient jest również często określana jako front-end i jest to konkretna aplikacja z Marketplace zainstalowana na urządzeniu użytkownika oraz jej interfejs graficzny. Udzielamy użytkownikowi niewyłącznej licencji na Klienta, która jest ograniczona czasowo do okresu obowiązywania niniejszej Umowy i nie jest ograniczona terytorialnie. Użytkownik może korzystać z Klienta w sposób wynikający z niniejszych Warunków i celu Aplikacji, tj. w szczególności w celu uzyskania dostępu do Aplikacji.
Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować ani nie powielać Aplikacji, Materiałów ani innych treści Aplikacji lub Klienta. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Aplikacji w sposób inny niż zgodny z niniejszymi Warunkami lub w jakimkolwiek celu innym niż korzystanie z Aplikacji w celach, do których jest przeznaczona. Zabrania się hakowania Aplikacji w jakikolwiek sposób, zmieniania jej lub wpływania na jej wygląd lub funkcje. Zabronione jest udostępnianie Materiałów i jakiejkolwiek innej zawartości Aplikacji w jakikolwiek sposób w mediach społecznościowych lub w innych miejscach, a także zezwalanie na ich pobieranie lub wykorzystywanie przez osoby trzecie. Użytkownikowi nie wolno angażować się w żadne działania, które mogłyby skutkować przeciążeniem Aplikacji, zakłóceniem jej stabilności, bezpieczeństwa lub działania. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek prób uzyskania, inżynierii wstecznej, dekompilacji lub kopiowania kodu źródłowego Aplikacji lub jej części. Nie wolno na to zezwalać, nawet nieumyślnie, osobom trzecim. Użytkownik nie może używać Aplikacji lub jej kodu źródłowego do tworzenia aplikacji wywodzących się z naszej Aplikacji lub z nią konkurujących. Te same zasady mają zastosowanie do wszelkiej innej naszej własności intelektualnej (np. nazwy "Mooveez" lub logo Aplikacji), w tym do jakiejkolwiek jej części. Krótko mówiąc, Użytkownik nie ma prawa zmieniać, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani w inny sposób wykorzystywać do celów, które nie zostały wyraźnie określone w niniejszych Warunkach (tj. do celów niekomercyjnego szkolenia językowego).
Niniejszym informujemy, że wszystkie Materiały i inne treści Aplikacji zawierają lub mogą zawierać zabezpieczenia mające na celu zapobieganie ich niedozwolonemu wykorzystaniu. Użytkownik zobowiązuje się w żaden sposób nie ingerować w te zabezpieczenia ani ich nie obchodzić i nie podawać Materiałów lub innych treści w Aplikacji jako własnych. Wszelkie ingerencje w te zabezpieczenia Materiałów lub innych treści mogą wiązać się z odpowiedzialnością za naruszenie praw osób trzecich.
Należy pamiętać, że nie wszystkie Materiały i inne treści Aplikacji mogą być dostępne w kraju użytkownika, w szczególności ze względu na obowiązujące licencje udzielone nam przez osoby trzecie.

12. Jak ograniczyć naszą odpowiedzialność za szkody?

W żaden sposób nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nadużywaniem Aplikacji lub Konta Użytkownika, w szczególności za jakiekolwiek szkody, które użytkownik mógł ponieść z powodu niewłaściwego korzystania z Aplikacji lub z powodu korzystania z niej z naruszeniem niniejszych Warunków. Podobnie, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez użytkownika z powodu ograniczenia lub przerwy w dostępności Aplikacji lub Konta użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług Aplikacji spowodowane przez osoby trzecie lub zdarzenia siły wyższej (np. cyberatak, przerwa w dostawie prądu lub połączenia telekomunikacyjnego, niewłaściwa obsługa przez firmy usługowe) lub bezpośrednio przez użytkownika (np. nieprawidłowa obsługa Aplikacji, Konta użytkownika, nieuzyskanie połączenia internetowego, usterka urządzenia, usterka funkcji i technologii stron trzecich itp.) lub z powodu zakończenia działania Aplikacji lub Konta użytkownika. W takich przypadkach użytkownik zrzeka się prawa do odszkodowania za jakiekolwiek szkody.

13. Jak rozwiązywać spory i skargi poza sądem

Reklamacje rozpatrywane są za pośrednictwem naszego kontaktowego adresu e-mail info@mooveez.com. Na podany adres e-mail prześlemy informacje o rozpatrzeniu reklamacji.
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów. W tym celu można zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Prague 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Rozstrzygnięcie zostanie podjęte wyłącznie z inicjatywy użytkownika jako konsumenta, jeśli spór nie zostanie pomyślnie rozwiązany bezpośrednio z nami jako operatorem Aplikacji. Użytkownik może złożyć wniosek w ciągu jednego roku od dnia, w którym po raz pierwszy zażądał od nas swoich praw. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich można również zainicjować online za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Możemy dostarczać wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zostanie ona wysłana na adres e-mail podany na Koncie Użytkownika.

14. Postanowienia końcowe

Jeśli zakupiłeś licencję na filmy w starszej wersji Aplikacji, pamiętaj, że te filmy nie są już dostępne w nowej wersji Aplikacji ze względu na prawa licencyjne. Jeśli jesteś zainteresowany zwrotem części tej płatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@mooveez.cz do dnia 31 grudnia 2023 r.
Niniejsze Warunki są dostępne w czeskiej i angielskiej wersji językowej. W przypadku rozbieżności między wersjami, wersja czeska będzie rozstrzygająca. Warunki mogą być również dostępne w innych wersjach językowych według naszego uznania. Prosimy o zrozumienie, że te dodatkowe wersje językowe służą wyłącznie informacji i większej wygodzie użytkownika podczas korzystania z Aplikacji, a wszelkie rozbieżności w odniesieniu do wersji czeskiej lub angielskiej nie są w żaden sposób wiążące ani dla nas, ani dla użytkownika. Tekst czeskiej lub angielskiej wersji Warunków będzie zawsze decydujący.
Jesteśmy uprawnieni do obsługi Aplikacji i świadczenia usług na podstawie Licencji Handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza właściwy organ ds. licencji handlowych w ramach swoich uprawnień. Podlegamy również nadzorowi Czeskiej Inspekcji Handlowej w zakresie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Przechowujemy Umowę, w tym niniejsze Warunki, w formie elektronicznej, która nie jest dostępna publicznie. Jeśli będziesz jej potrzebować, napisz do nas, a my z przyjemnością Ci ją prześlemy.
W przypadku powstania sporu między nami, będzie on podlegał prawu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny i ustawie nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy Republiki Czeskiej lub funkcjonalnie właściwy podmiot do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, chyba że przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
Nie jesteśmy związani żadnym Kodeksem Etyki w odniesieniu do użytkownika.
Od czasu do czasu możemy zmieniać lub uzupełniać niniejsze Warunki. Wszelkie takie zmiany lub uzupełnienia nie zmieniają jednak naszych praw i obowiązków, które powstały w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków handlowych. O wszelkich zmianach Warunków poinformujemy użytkownika za pośrednictwem Aplikacji i naszej Witryny. Jeśli użytkownik nie zgadza się z nowymi Warunkami, może usunąć swoje Konto Użytkownika, tym samym rozwiązując Umowę, oraz, w stosownych przypadkach, może skorzystać z Marketplace, aby uzyskać zwrot Opłaty zgodnie z jego warunkami. Jeśli użytkownik nie zrobi tego w ciągu 30 dni od daty poinformowania go przez nas o zmianie Warunków, przyjmuje się, że wyraża zgodę na nowy tekst i zobowiązuje się go przestrzegać od daty jego wejścia w życie.

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 15 czerwca 2023 r.

Starą wersję tego dokumentu można znaleźć tutaj.